中国ではどんな会社が従業員のやる気が高まるのか？

　大分前回の投稿から間が空いてしまいました。また、「ほぼにち」でオフィスに関する話題を書いていこうと思います。昨日から国慶節明けの仕事始め。あと二ヶ月ちょっとで、２００９年も終わり。来年、２０１０年５月は上海万博が開催されます。２００３年に上海に赴任して、そのときは２００８年の北京オリンピック、２０１０年の上海万博は遠い未来に感じられたのが、オリンピックはすでに過去となり、万博もあと半年足らずで開催されます。

　国慶節中にフィリピンのセブ島に行ってきました。まだまだ、未開拓の地が多く、中国に比べると発展のスピードが遅い、ないしは彼らはそれほど物質的な豊かさを求めていないのかもしれない。なんて事を、空港からホテルに行くまでの町並みを見ながら感じていました。

　さて、昨日ネットサーフィンをしていたら従業員の満足度の高い企業には、どのような条件があるかという記事が書かれていて、なるほどと思ったので引用します。

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■従業員価値を決める五つの軸とは

　このモデルによるとベスト25社とそうでない企業を分ける基本軸は五つあり、信用、尊敬、公正、誇り、連帯感であると主張される。簡単に紹介すると、

(1)信用とは、従業員が責任ある仕事を任されている
(2)尊敬とは、仕事を行うために必要なものが与えられている
(3)公正とは、学歴や人種などに関係なく、公正に扱われている
(4)誇りとは、自分たちが成し遂げている仕事を誇りに思う。この会社で働いていることを胸を張って人に伝える
(5)連帯感とは、この会社は入社した人を歓迎する雰囲気がある
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　まさに、中国で中国人と仕事をするときには必要な要素だと思いました。
私の経験でもうちょっと、具体的に説明をすると。

Ⅰ．仕事の内容が文章で規定され（ジョブスクリプト）、どこまで自分の権限で決済できるかが分かる。駐在員がすべてを決めるのではなく、ナショナルスタッフの意見も尊重する。

２．製品のカタログ、プライスリスト、業務の流れがマニュアル化され、研修を行っている。また、PCには必要なソフトがインストールされており、専門のIT担当者がサポートをしてくれる。

3. 上海人、外地人、外国人、年齢、性別に関わらず、ジョブスクリプトの達成度、チームワーク、態度などを本人、直属の上司、部門責任者の３つの観点から書面の記録にて人事評価される。

４．会社の歴史やブランドを勉強し、何が自社の強みでどのように社会と関わっているのかがを、社員が十分理解している。会社の利益、自分の利益だけでなく＋αの価値が生み出される事。

５．新入社員の歓迎会、誕生日会、忘年会、社員旅行などをスタッフが自主的に行いたいと思う、雰囲気を作り。飲みニケーションなど非公式な場で仕事やプライベートの悩みなどを相談し合える。

　上記については、小企業から大企業まで、どんな企業でも実践は可能だと思います。ただ、具体的に運営し継続をさせるのは、管理者の仕事だと思います。何事も回り始めればいいのですが、それまではマネージャーが馬力を出して組織を生み出さなければならないと思います。